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Actualités - news: 

CapSud: la force d'un réseau (janvier 2011 - www.capsud.be)

Après l'arrivée de l'outil informatique à la fin des années 80 et celle de l'Internet à la fin des années 1990, les agences immobilières sont en train de vivre leur troisième grande révolution: le passage au réseau. (*)

En Belgique, ce nouveau phénomène, importé des Etats-Unis, a démarré en 1995 avec le lancement simultané de Century 21, Era et Trevi. Les spécialistes estiment que sur les quelque 3 000 agences actuelles, un millier va soit disparaître, soit rejoindre un réseau.

Spécialisée dans la commercialisation du logement résidentiel, l'enseigne CapSud, qui regroupe actuellement neuf agences en Wallonie et à Bruxelles, est entrée de plain-pied dans cette troisième révolution.

La première agence a été créée en 1994 à Braine l'Alleud. Douze années plus tard était prise la décision de passer au concept de la franchise.

Dans la foulée, huit autres agences ont vu le jour: Nivelles (siège d'exploitation de la société) en 2006, Etterbeek en 2007, Gosselies, Uccle, La Louvière et Wavre en 2008, Tilff en 2009 et Namur en 2010. Cette année, deux ou trois nouvelles agences devraient ouvrir leurs portes. A terme, les responsables du réseau tablent sur une vingtaine d'agences.

Quatre nouveaux actionnaires (Dominique Binet, Alain Braem, Kathryn Pezzot et Jennifer Wargnies) ont constitué, à parts égales, la sprl 4 Winds, devenue société faîtière du groupe CapSud. Une démarche tout à fait originale puisqu'il s'agissait de quatre franchisés qui devenaient franchiseurs. Outre leur fonction de gestionnaire du réseau en général, chacun a apporté son savoir faire dans des domaines complémentaires.

Cap-Sud, c'est aussi 35 collaborateurs, avec, dans chaque agence, des experts immobiliers agréé(e)s par l’I.PI. ainsi que plusieurs spécialistes de la gestion immobilière, tant au niveau administratif qu’au niveau technique. C'est encore une série de chiffres (nombre de biens en portefeuille, chiffre d'affaires, nombre de visiteurs sur le site web, etc.) tous à la hausse, qui attestent la bonne santé de la société et qui valident le choix d'opérer en réseau.

Solide sur le plan financier et à même de répondre aux attentes des clients les plus exigeants en offrant un service personnalisé, performant et adapté à chacune de ses régions d'implantation, CapSud est devenu un réseau qui forme et qui accompagne ses franchisés.

Le réseau crée une cohésion stimulant les échanges d'informations et il permet aux franchisés de bénéficier en permanence d'importants moyens en matière de publicité, de marketing, de communication, d'informatique…, d’actualiser leur savoir-faire, d'être associés à toutes les grandes décisions de la vie de l’entreprise et surtout de pouvoir se concentrer sur leur métier qui est de vendre, louer et gérer des biens immobiliers.

Aujourd'hui le métier d'agent immobilier devient de plus en plus complexe. En plus d'être un bon professionnel de l'immobilier, il s'agit d'être bon gestionnaire, informaticien, expert en marketing et communication, ainsi que maîtriser parfaitement le droit immobilier.

Le constat est simple, pour réussir dans l'immobilier, force est de constater qu'un seul choix s'impose: celui de rejoindre un réseau. A condition que celui-ci soit homogène, dynamique et moderne, qu'il offre une réelle valeur ajoutée et qu'il permette au franchisé de garder son indépendance.

(*) Source: La révolution des agences immobilières, Charlotte Mikolajczak, article paru dans Le Vif-L'Express du 19 au 25 novembre 2010, pages 54 à 56.

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